О компании

Компания на мебельном рынке с 1998 года и занимается прямыми поставками с фабрик Малайзии, Китая и России.

• ценит широкий выбор товаров известных брендов по доступным ценам
• регулярно обновляет и дополняет свой интерьер, ориентируясь на современные тенденции и модные тренды;
• ставит в приоритет европейский уровень обслуживания и оперативный сервис
• уделяет особое внимание гарантиям, предпочитая товары от проверенных производителей

Работаем с 1998 года для вас.

Мы очень рады и ценим, что из множество мебельных компаний Вы выбрали именно нас, мы сделаем все возможное, чтобы оправдать Ваше доверие и ожидания.

За много лет, которые мы работаем на российском мебельном рынке, мы сформировали принципы работы, которые являются Законом для нас, всех сотрудников и наших структурных подразделений.

Эти принципы касаются прежде всего сервиса и качества обслуживания клиентов. Вопрос качества продукции не поднимается по умолчанию. Мы работаем только с проверенными поставщиками, осуществляем внутренний контроль качества и гарантируем соответствие нашей продукции всем нормативным требованиям.

Честность

В общении с нашим клиентом нет и не может быть никаких сомнительных моментов. Если товар имеется в наличии, мы берем на себя обязательство поставить его в срок. Если товара нет – мы не держим клиента в подвешенном состоянии, менеджеры информируют покупателя, когда интересующая позиция появится, а также возможные альтернативы.

Пунктуальность

Компания в лице менеджера несет ответственность перед клиентом за данные обещания по срокам выполнения заказа. Да, случаются форс-мажоры, наша задача поставить в известность покупателя о всех отклонениях от договоренностей и минимизировать все возможные неудобства

Скорость-качество

Мы никогда не заставим клиента ждать, если можем выполнить заявку быстрее. Мы никогда не поспешим, рискуя при этом потерять в качестве обслуживания. Все наши подразделения регулярно проходят специальные тренинги, посвященные отработке навыков в соответствии с данным принципом

Лояльность

Мы не ставим перед собой задачу продать как можно больше мебели в кратчайший срок. Наша задача служить клиенту так, чтобы он к нам вернулся. На сегодняшний день 47% покупок в интернет-магазине совершается клиентами, которые приобретали нашу продукцию ранее.

 Напоминаем, что с нашей продукцией вы можете познакомиться не только в интернет-магазине, но и в наших салонах в Екатеринбурге.